急病人之所急，解病人之所需
--神经内科公休座谈会
时间：2015-04-23 作者： 来源：
为全面提高护理质量，构建和谐医患关系，在医护工作中急病人之所急，解病人之所需，我院神经内科于4月22日在医生办公室精心组织了由护患共同参加的公休座谈会。此次座谈会紧紧围绕优质护理服务，提升护理质量，提高病人满意度为主题，患者及患者家属以和谐轻松的座谈会形式，通过护患沟通，更好的了解患者的治疗需求。
座谈过程中，患者或家属纷纷就工作中经常遇到的问题进行了讨论，其中重点讨论包括1、医疗资费中的费用清单与各类费用报账问题咨询；2、治疗过程中的医院转诊流程。3、我们治疗过程遇到的一些突发问题，如检查费用产生误差怎么处置等等。其中神经内科护士刘杨以PPT形式结合图文为大家详细讲解了患者住院期间的安全注意事项，避免因各类不安全因素导致患者损伤的发生，提醒患者住院期间的安全问题；神经内科康复专科护士税丽娟围绕病人的康复课题以一例左侧偏瘫病人为例，现场为患者及家属展示如何有效开展康复训练，并详细回答了患者及家属提出的康复训练等问题，得到患者及家属的一致好评。整个座谈会气氛融洽，会上大家畅所欲言，充分体现了护患关系和谐、互动、关怀体贴的良好氛围。
公休座谈会上患者与患者，护士与患者通过有效沟通，不仅拉近了彼此的距离，更有利于收集在护理工作中存在的问题与不足，以便在今后的工作中进一步完善和改进，提高护理服务质量，加深患者对医护人员工作的支持，对病区医疗质量管理起到推动作用；座谈会以定期讨论集中讲解的方式，满足患者对疾病治疗健康知识系统的学习与咨询，为患者的健康保驾护航。（康良慧）
图为会议时的情景（一）
图为会议时的情景（二）
图为会议时的情景（三）
